FAQ

Achats et abonnements

  • MABOITEABEAUTE.COM vous proposera bientôt des abonnements mensuels et à l'année. En attendant que ce service se mette en place, vous pouvez cependant commander la première boîte 2012 à l'unité.

  • En attendant la mise en service de l'abonnement, vous devrez passer votre commande chaque mois.

  • Lorsque vous commandez une boîte à l'unité, le montant ne vous sera débité qu'au moment de l'expédition.

  • Le statut de ma commande indique "en cours de traitement". Qu'est-ce que cela signifie ? Tout simplement que votre commande a bien été prise en compte. Ce statut changera au moment de l'expédition du colis, lorsque votre compte sera débité.

  • Je viens de commander ma boîte, que vais-je recevoir ? Votre colis sera composé des coups de cœur de notre équipe (au format "voyage", nous nous engageons à ne pas envoyer d'échantillons). Il pourra s'agir de soins visages, de maquillage, de produits pour le corps ou pour le bain... Profitez pleinement de MaBoîteàBeauté en lisant également nos fiches produits, notre Mag et ses conseils pratiques. N'oubliez pas de nous suivre sur Facebook et Twitter !

Expédition

  • Pour le moment nous expédions notre boîte uniquement en France métropolitaine, Corse et Monaco.

  • La première boîte 2012 sera expédiée fin janvier. Par la suite chaque boîte sera expédiée le 1er de chaque mois.

  • Votre boîte vous parviendra en moyenne 5 jours après l'expédition. Pour tout suivi de votre boîte, contactez-nous sur contact@maboiteabeaute.com.

  • Jusqu'à mars, profitez des frais d'expédition gratuits pour tout achat d'une boîte et pour toute commande sur notre e-boutique.

Miniatures

  • Quelles miniatures vais-je trouver dans ma boîte ? La surprise est au cœur de l'expérience MaBoîteàBeauté ! Nous ne dévoilons le contenu de nos boîtes qu'une fois les premiers colis expédiés... Mais vous pouvez déjà en savoir plus en vous rendant sur notre page de présentation des marques.

  • Tous vos produits sont-ils Bio ? Pas systématiquement, mais il est vrai que l'équipe de MaBoîteàBeauté a souvent des coups de cœur pour des produits biologiques ou naturels. Renseignez dès maintenant votre profil beauté dans la rubrique "informations du compte" afin que nous puissions adapter notre sélection à vos goûts et vos envies.

  • Lorsqu'une marque découverte en miniature vous séduit, vous pouvez commander le produit grandeur nature sur notre e-boutique. Dans le cas contraire, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur la marque.

  • Si vous vous savez allergique à certains composants, nous vous conseillons d'étudier à l'avance la liste des ingrédients des produits de la boîte, que nous indiquons systématiquement dans nos fiches produits. Notre sélection obéit à des critères de qualité très précis, mais les réactions de chacun sont malheureusement imprévisibles.

Points

  • Gagnez des points en commandant des boîtes ou des produits sur notre e-boutique, en nous donnant votre avis ou en recommandant MaBoîteàBeauté à une amie ! Ce service sera mis en place très prochainement.

Sites Internet

  • Que trouverez-vous sur notre site ? Des informations sur nos partenaires, des conseils pratiques, des pistes pour mieux connaître vos profils beauté... MaBoiteàBeauté évoluera avec vous, selon vos envies. N’hésitez donc pas à nous faire part de vos remarques sur notre blog, sur notre page Facebook ou via notre compte Twitter !

Les Produits

  • Vous rêvez de voir votre marque fétiche dans une prochaine boîte ? Faîtes-nous part de vos envies !

  • Jusqu'en mars, la gratuité des frais de port concerne également tous les produits en vente sur notre e-boutique.

  • Quelle est notre politique de retour ? Si vous n’êtes pas entièrement satisfaites de nos produits, vous pouvez nous les retourner dans un délai de 30 jours à partir de la date d’achat. Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous remboursons par virement automatique sur votre carte de crédit. (Les produits sont à renvoyer à MaBoîteàBeauté et non au fabriquant). En cas de problème avec votre commande, contactez-nous contact@maboiteabeaute.com

 

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